Türkiye'de bankacılık sektöründe müşteri deneyimini değiştirecek çok önemli bir adım atıldı. Müşterilerin fiziki altın alımını kolaylaştırmak ve finansal kapsayıcılığı artırmak amacıyla bazı bankalar, ATM’leri üzerinden ambalajlı gram altın satışını resmen başlattı.

Gelişen finansal teknolojilerle birlikte şube yükünü hafifletmek isteyen bankalar, ATM altyapılarını yeniledi. Pilot olarak seçilen merkezi noktalardaki ATM'lere özel altın modülleri entegre edildi. Yapılan bu yeni düzenleme sayesinde vatandaşlar, tıpkı kağıt para çeker gibi, sertifikalı ve ambalajlı gram altınlarını doğrudan ATM kasasından teslim alabiliyor.

Özellikle kuyumcuların kapalı olduğu mesai dışı saatlerde veya hafta sonlarında büyük kolaylık sağlayan bu hamlenin, kuyumculuk sektöründe nasıl karşılanacağı ise şimdiden merak konusu oldu. Uzmanlar, uygulamanın özellikle düğün sezonlarında ve acil ziynet ihtiyaçlarında hayat kurtaracağını vurguluyor.

ATM üzerinden gram altın alma süreci oldukça pratik ve güvenli bir prosedüre dayanıyor:

Müşteriler banka/kredi kartlarıyla veya karekod (QR) kullanarak ATM'ye giriş yapabiliyor. "Altın İşlemleri" sekmesinden istenen gramaj seçiliyor. İşlem tutarı vadesiz hesaptan düşülebiliyor ya da kredi kartına borçlandırılarak anında tamamlanabiliyor. Onayın ardından ambalajlı ve özel güvenlik damgalı altın, ATM'nin para verme bölmesinden teslim ediliyor.

ATM'lerden verilen altınlar; Darphane veya akredite edilmiş rafineriler tarafından üretilen, özel güvenlik kodlu ambalajlarda sunuluyor. Her bir ambalajın üzerinde taklit edilmesini engelleyen karekod ve seri numaraları yer alıyor. Bu sıkı denetim mekanizması sayesinde vatandaşların sahte veya ayarı düşük altın alma riski tamamen ortadan kaldırılıyor.

Şimdilik büyükşehirlerdeki yoğun ve merkezi pilot noktalarda başlayan uygulamanın, gelen talebe göre kısa sürede ülke genelindeki tüm ATM ağlarına yaygınlaştırılması hedefleniyor.