Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yapılan yeni düzenlemelerle, internet ve sabit telefon işletmecilerine hız kriteri getirildi. İşletmeciler, belli kriterler çerçevesinde arızaları daha kısa sürede giderecekler. Arıza bildirimi 7 gün 24 saat yapılacak. Söz konusu süreler raporlanacak.

İşletmeler, internet indirme ve gönderme hız profillerini ölçecek ve rapor haline getirecek. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye göre, internet servis sağlayıcıları, internet paketlerindeki indirme ve gönderme hızlarını, "hız profili" adıyla ölçüp raporlayacak. Binden daha az sayıda aboneliği bulunan illerde işletmecinin ölçüm yapma zorunluluğu bulunmayacak.

SÜRE ÖLÇÜLECEK

Arızanın işletmeciye bildirilişinden hizmetin tam olarak sunulmaya başlandığı zamana kadar geçen süre saat cinsinden ölçülecek. Afet, toplumsal olaylar ile kamu kurumlarının çalışmasıyla oluşan arızalar bu ölçüme dahil değil.