BDDK tarafından vatandaşlardan herhangi bir kişisel verinin talep edilmesinin söz konusu olmadığı; sosyal medyada ya da cep telefonlarına gelen kısa mesajlarda yer alan bu tür ifadelerin dikkate alınmaması ve yalnızca kurumun resmi internet sitesi olan https://www.bddk.org.tr adresinden yapılan duyurulara itibar edilmesi gerektiği vurgulanan açıklamada şunlar kaydedildi: “Ayrıca yaşanabilecek mağduriyetlerin önüne geçilmesini teminen vatandaşlarımızın benzer bir durumla karşılaşması halinde, kurumumuz resmi internet sitesinde yer alan ‘iletişim’ sekmesi altındaki ‘E-Şikâyet’ bölümünden (https://ebulten.bddk.org.tr/esikayet/) ekran görüntüsü ve varsa diğer belgeler ile birlikte kurumumuza ihbarda bulunması önem arz etmektedir. Dolandırıcılık girişiminde bulunduğu tespit edilen kişiler hakkında bugüne kadar kurumumuzca ilgili yargı makamlarına başvuruda bulunulmuş olup bundan sonra da gerekli yasal yollara başvurulacağı tabiidir.”