Madaya'daki insani dram, sivillerin hayatta kalabilmek için ağaç yapraklarını, otları hatta kedi ve köpekleri bile yediklerini anlattığı görüntülerin uluslararası medyada yer bulmasıyla büyük tepki çekti. Rejim uzun bir aradan sonra Madaya'ya yardım girişine izin verdi. Madaya'ya yardım izni karşılığında muhaliflerin kuşatması altındaki Kefreya ve Fua'ya da BM'nin yardım dağıtmasına izin çıktı.  

Daha önce bölgeye yardım ulaştırmayı amaçlayan tüm çabalar sonuçsuz kaldı. Çok sayıda yaşlı ve çocuk, açlık ve halsizlikten dolayı baygın vaziyette bölgedeki sağlık merkezlerine sevk edildi.

Sosyal medya platformlarında, açlıktan bir deri bir kemiğe dönmüş insanların görüntüleri yayınlandı. 

Birleşmiş Milletler, 7 Ocak günü Suriye rejiminin Şam yakınlarındaki üç kuşatma altındaki kasabaya insani yardım girişine izin verdiğini açıkladı.