Kurum tarafından konuyla ilgili yapılan açıklamada bireysel ve ticari banka müşterilerinin şikâyetlerinin incelendiği belirtilerek, şunlar kaydedildi: “Bu kapsamda, şikayete konu bankalar hakkında kurumumuz denetim elemanları tarafından yapılan incelemeler neticesinde düzenlenen raporlarda yer alan tespitlere ilişkin olarak ilgili mevzuat ve kurumumuzca bankalara iletilen talimatlara aykırı işlem tesis edilmesi gerekçesiyle Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 9 Temmuz 2020 tarihli toplantısında alınan kararlarla ilgili mevzuat uyarınca 7 bankaya toplam 204 milyon 651 bin TL idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir. Söz konusu şikayetlere ilişkin inceleme süreçleri kesintisiz devam etmektedir.’’