Son dönemde akaryakıt fiyatlarında art arda indirimler yaşanırken, tüketicilerden gelen tepkiler de artıyor. Zamların “anında” tabelalara yansıtıldığını, ancak indirimlerin “gecikmeli” uygulandığını belirten vatandaşlar, bazı akaryakıt istasyonlarının “sistem arızası” bahanesiyle indirim dönemlerinde satış yapmadığını iddia ediyor.

Örneğin, 25-26 Mart tarihinde hem benzin hem de mazota zam geldiğinde, bazı akaryakıt istasyonları resmî açıklamayı beklemeden tabela değişikliğine giderken, dün ve önceki günkü gelen indirimleri tabelaya yansıtmakta ayak sürüdüğü belirtiliyor. Tüketiciler duruma sosyal medyadan isyan ederek “Arıza var denilerek indirimler geç yansıtılıyor. İndirim yapıldığında da bu böyle, zam olduğunda da. Zam gelmeden akaryakıt almak istediğimizde de  ‘yakıt kalmadı’ cevabı ile karşılaşıyoruz” gibi paylaşımlarda bulunup yaşanan durumu eleştiriyor.

Tüketici Hakları Dernekleri, hiçbir akaryakıt istasyonunun “sistem arızası” veya “depoda yakıt kalmadı” gibi gerekçelerle satış yapmama hakkı olmadığını vurguluyor. Özellikle indirim ya da zam dönemlerinde bu tür uygulamalara rastlandığını belirten yetkililer, tüketicilerin kanıt fotoğraflarıyla şikâyet oluşturmasını ve EPDK’nın (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) süreci sıkı takip etmesi gerektiğini ifade ediyor. Tüketici Derneklerinden yapılan açıklamalarda “Zam ya da indirim öncesi akaryakıt satışını durdurmak yasal değil. Tüketicilerin indirimden yararlanma hakları gasbedilemez” açıklamalarında bulunuyor.