Yeni gelen bilgilere göre, iPhone modelleri için en son 20 Ekim tarihinde Facebook uygulaması güncellemesinden sonra,  telefon yeniden başlatılıyor ve Apple logosu takılıp kaldıktan sonra iPhone’da çökme gerçekleşiyor.

İddialara göre bu çökme, Facebook uygulamasının güncellemesi indirilirken gerçekleşiyor. Böyle bir durumda bir USB kablosu ile PC’den veya bir MAC bilgisayardan iTunes’e bağlanarak kaybedilen veriler geri yüklenebiliyor.

Facebook güncellemesi sırasında çökme sorunu bazı iPhone SE ve iPhone 6S kullanıcılarında görüldü.