Olay, saat 18.00 sıralarında, Bursa’nın en hareketli caddelerinden olan Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki kafeteryada meydana geldi. Borcundan dolayı kafeteryaya elektriğini kesmeye gelen iki görevli, işletme sahibi Ömer Faruk Y. tarafından işyerindeki bir odaya götürülüp, üzerlerine kapı kilitlenerek alıkonuldu. İşletme sahibinin bir ara dışarıya çıkmasını fırsat bilen görevliler, 155 Polis İmdat telefonunu arayarak yardım istediler. İki görevlinin rehin alındığı ihbarı üzerine bölgeye çok sayıda polis ekibi sevk edildi.

DHA'nın haberine göre; kafeterya önünde geniş güvenlik önlemleri alınırken, Özel Hareket ekipleri de işletme önüne geldi. Bu sırada, Nilüfer ilçe Emniyet Müdürlüğü ekipleri, Ömer Faruk Y. ile konuşarak ikna ettiler. İki UEDAŞ görevlisi kilitli tutuldukları odadan kurtarılırken, Ömer Faruk Y. gözaltına alınarak polis merkezine götürüldü.