Yolcuların aktardığına göre, acil çıkış kapısının uçuş boyunca gevşek olması ve tıkırdamasına rağmen uçuş görevlileri her şeyin yolunda olduğunu söyledi.

Uçak piste indiğinde ise kapı büyük bir gürültüyle düştü, bir yolcu kapının altında kalarak yaralanmaktan kıl payı kurtuldu. Yolcu kamerasıyla kaydedilen görüntülerde uçağın kapısı açık şekilde pistte ilerlediği görülüyor.

Dana hava yolu şirketi, kazının yolcuların müdahalesi yüzünden düştüğünü iddia ederek sorumluluk kabul etmedi, yolcular ise hiçbir yolcunun kapıya dokunmadığını savundu.

Dana hava yollarının uçuş izni, 2012 ve 2013 yıllarında meydana gelen iki kaza sebebiyle bir yıllığına askıya alınmıştı.