Alınan bilgiye göre, İslahiye Atatürk Mahallesi Kıbrıs Caddesi üzerinde ailesi ile yaşayan Ebru Özer, 16 Aralık günü sabah saat 07.00’de ’okula gidiyorum’ diyerek evde ayrıldı. Baba Zekeriya Özer ve anne Fevziye Özer, akşam eve dönmeyen kızlarını aramaya başladıktan sonra bir sonuç alamayınca, İslahiye İlçe Emniyet Müdürlüğü’ne haber verdi. Kızlarının kayıp olduğunu bildirmek için kayıp ilanı başvurusunda bulunan anne-baba, "Kızımızın hayatından endişe ediyoruz" dedi.

Ebru Özer’in annesi Fevziye Özer yaptığı açıklamada şunları söyledi:

"Kızımın hayatı tehlikede olmasa mutlaka beni arardı. Kızım bana ulaşamasa dahi mutlaka halasına bilgi verirdi. Kızım gök gürlese yanıma gelirdi. Kızımı zorla götürdüler, odasının kapısını kapattım, bana mezar gibi geliyor."

Anne Fevziye Özer, yetkililerden kızının bir an evvel bulunmasını istedi.