WhatsApp Business'ı özellikle son günlerde sıkça duyar olduk. Facebook’un bünyesinde yer alan WhatsApp, geçtiğimiz yıl işletmelerin müşterilerine daha iyi hizmet vermesi ve iletişme geçmesi için Business uygulamasını yayınlamıştı. Peki yakında akıllı telefonlarda kullanılmaya başlayacak olan WhatsApp Business nedir? Normal WhatsApp'tan farklı nedir? WhatsApp Business neler sunuyor?

WhatsApp Business nedir?

WhatsApp Business, Facebook'un kullanıcılarına sunacağı yeni bir özellik. Bugüne kadar adının pek duyulmamasının nedeni ise beta testi aşamasında çok az sayıda kulanıcıya ulşamasıydı.

WhatsApp Business, adından da anlaşılacağı üzere şirketlerin müşterileri ile iletişimini daha hızlı ve anında sağlamak için kullanılacak bir uygulama. Yani WhatsApp Business sayesinde müşteriler ile işletmeler zaman kaybı yaşamandan hemen iletişime geçebilecek.

WhatsApp Business sayesinde işletme sahipleri, hem şahsi WhatsApp hesaplarını hem de şirket hesaplarını tek bir cihaz üzerinden kontrol edebilecek. Yani şirket sahipleri, aynı telefonda hem WhatsApp hem de WhatsApp Business'ı kullanabilecek.

WhatsAppp Business ücretli mi? 

WhatsApp Business, başlangıçta ücretsiz olacak. Şu an edindiğimiz bilgiler bu yönde. İleri de ücrete tabi olur mu olmaz mı onu şu anlık bilemiyoruz. Bahsettiğimiz gibi ilk olarak ücretsiz olacağını söyleyebiliriz.

İki uygulamanın da kullanıcı arayüzü açısından oldukça benzer görünüme sahip olduğunu söyleyebiliriz.

Normal WhatsApp'tan farkı nedir?

Farklı bir logo

WhatsApp Business'ın normal kullandığımız WhatsApp'tan görünüş itibariyle en belirgin farkı logosu olacak. WhatsApp Business'ın logosu, bizim alışık olduğumuz telefon ahizesinin yerine yeşil konuşma balonunun içinde beyaz bir "B" harfi olacak.

Ayrıca uygulamayı yükledikten sonra kullanıcılar da normal WhatsApp'ta olmayan farkları görebilecek. Örneğin, uygulamanın profil kısmında; işletme veya şirket tanımı, konum, e-posta, internet sitesi ve diğer seçenekleri bulunuyor. Bu alanlar iş profili ile ilgili olduğu için normal WhatsApp'ta olmayan seçenekler.

Sabit hattan hesap açılabilecek

Bir diğer fark ise; WhatsApp Business'ta sabit hat üzerinden hesap oluşturulabilecek. Bu özellik sizin de bildiğiniz gibi normal WhatsApp'ta bulunmayan bir özellik.

WhatsApp Business'ın sunduğu özellikler arasında "Otomatik cevap" ve "İstatistikler" de bulunuyor. Otomatik cevap özelliği ile işletme sahipleri adına, iş saatleri dışında veya müsit olamdıkları zamanda müşterilerine otomatik olarak şablon mesajlar gönderilebilecek.

İstatistik özelliği ile de işletme sahiplerine gönderilen, alınan ve teslim edilen mesaj sayısı gibi önemli istatistikler hakkında ayrıntılı bilgi verilecek.

WhatsApp Business'ı nasıl yüklenir?

WhatsApp’ın küçük işletmelerin müşterileri ile daha rahat iletişime geçmesine olanak sağlayan WhatsApp Business uygulaması şuan Google Play Store'da bulunmuyor. Yani normal şartlarda şuan indirip kullanamıyorsunuz. Ancak uygulamının APK sürümü bulunuyor. APK sürümünü indirip uygulamayı kullanmaya başlayabilirsiniz. iOS platformuna gelmiş durumda. İOS'dan da indirebilirsiniz.