Buğra Kardan 

Dijital operatör Turkcell, bireysel ve kurumsal müşteri adedini arttırmak için önemli girişimlerde bulunuyor. Bu çerçevede yeni hizmetlerini tanıtmaya odaklanan operatör, Anadolu illerini yakın markaja aldı. Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ömer Barbaros Yiş, Yeni Akit’e yaptığı açıklamada şirket olarak İstanbul’un dışına çıkmaya; Anadolu’ya yönelmeye başladıklarına işaret etti.

Yoğun ilgi var

Birçok ilde binlerce firmayla bir araya geldiklerini anlatan Yiş, “Bu buluşmalarda Anadolu’da paketlerimize yoğun bir ilginin ve teveccühün olduğunu gördük” dedi. Kurumsal müşteri adetlerini artırmak için ellerinden geleni yaptıklarını kaydeden Yiş, şehir şehir dolaşıp yüz binlerce şirkete erişmekte kararlı olduklarını vurguladı. Turkcell olarak hem bireysel hem de kurumsal tarafta gelirlerini çift haneli büyütmeye devam edeceklerini dile getiren Yiş, “Bu yönde önemli adımlar atacağız. Yeni hamleler yapacağız. Tanıtım ve satış faaliyetlerine yoğunlaşacağız” ifadelerini kullandı.

İhtiyaçlar farklılaşıyor

Müşteri profillerine ve hizmetlerine değinen Yiş, sözlerine şöyle devam etti: “Kurumsal tarafta üç ana segmentimiz söz konusu. İlk segmentimizde esnaflar ve KOBİ’ler yer alıyor. İkinci segmentimizde anonim şirketler, üçüncü segmentimizde ise büyük gruplar ve holdingler bulunuyor.

Her segmentin ihtiyaçları farklı. Örneğin esnaflar daha çok telefon, internet ve dükkân güvenliğiyle ilgili hizmetlerimizden yararlanmayı arzu ediyorlar.  KOBİ’ler ve şirketler, internet paketlerimizden faydalanarak verimliliklerini arttırmayı; filo takip sistemimiz sayesinde de çalışanlarının nerede olduğunu ve ne yaptığını bilmeyi talep ediyorlar. Büyük gruplar ve holdinglerin dileği de verilerini saklamamız, siber saldırılara karşı önlem almamız.”

Hat sayısı 5 milyonu geçti

Kurumsal müşterilerine 5 milyonu aşkın mobil hatla hizmet verdiklerine dikkat çeken Yiş, “Bu alanda açık ara öndeyiz. Çünkü Turkcell markası güveni ve kalitesiyle ön planda” yorumunu yaptı. Yiş, nihai hedeflerini de kurumsal müşterilerinin satışlarını arttırmak; maliyetlerini aşağı çekmek ve ekonomiye katkı sunmak olarak sıraladı.

Kulüpleri de dijitalleştiriyor

Turkcell Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Yiş, futbol kulüplerinin dijitalleşmesine büyük önem verdiklerini söyledi. Dünya futbolunun dijitalleşme adımlarını çok hızlı attığının altını çizen Yiş, “Spor kulüplerimizin dünyadaki rakipleriyle rekabet edebilir duruma gelmeleri için bu değişime hızla ayak uydurmaları gerekiyor” diye konuştu. Trabzonspor, Galatasaray, Bursaspor ve Evkur Yeni Malatyaspor’la anlaşma yapan Turkcell; GollerCepte, fizy, BiP, lifebox gibi servislerini bu kulüplerin kullanımına açtı.