Katılım bankası Kuveyt Türk, internet ve mobil şubeden yapılan EFT ile havale işlemlerinden de ücret talep etmiyor. Banka, 2018 yılında müşterileri tarafından yapılan yaklaşık 32 milyon adet para transferini hiçbir masraf almadan gerçekleştirdi. Kuveyt Türk’te 1989’dan bu yana müşterilerinden hesap işletim ücreti almadığını belirten Genel Müdür Ufuk Uyan, “30 yıldır etik bankacılık anlayışıyla müşterilerimizin yanında oluyor, hesap işletim ücreti, internet ve mobil şubede çağrı merkezi aracılığıyla yapılan havale ve EFT işlemlerinden masraf talep etmiyoruz. İnternet ve mobil şubeden müşterilerimizin gönderdikleri paranın kesintiye uğramadan gönderdikleri gibi gitmesini sağlıyoruz. Böylece müşterilerimiz ek masrafa katlanmamış oluyor. Bu sayede müşterilerimizi tasarrufa da teşvik etmiş oluyoruz” dedi. Gerçek ve tüzel olmak üzere toplam müşteri sayısının 4,8 milyona yaklaştığını dile getiren Uyan, şöyle konuştu: “Hesap işletim ücreti almama, internet ve mobil şubeden gerçekleştirilen EFT ve havale işlemlerinden kesinti yapmama anlayışımız memnuniyetle karşılanıyor. Bu yaklaşım bankamıza her geçen gün yeni müşteriler de kazandırıyor. 2018 yılında 521 bin yeni müşteriye hizmet vermeye başladık. Geçen yıl çağrı merkezimizden 68 bin, mobil şubeden 21,4 milyon ve internet şubeden 9,8 milyon olmak üzere toplam 32 milyon adet para transferini ücretsiz gerçekleştirerek bankamızın öncelikli amaçları arasında yer alan müşteri memnuniyetini daha da artırdık.”

Katılım bankacılığının ilk dijital bankacılık platformu olan Senin Bankan da hizmet verdiği müşterilerine EFT/havale işlemlerinden fatura ödemelerine, kıymetli maden ve döviz işlemlerinden hisse alım satımına kadar birçok işlemi, hiçbir komisyon ücreti ödemeden kolayca yapmalarına imkân tanıyor.