Ekonomi Servisi 

Ticaret Bakanlığı, tüketicinin korunması ve piyasa gözetimine yönelik yasal düzenlemelerde tacir farkındalığının artırılması için yeni bir adım daha attı. Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü (TKPGM) uzmanları, yaptıkları saha ziyaretleri ile mevzuata ve uygulamalara dikkat çekiyor. Tacirler bu yolla yapılan değişiklikleri yerinde öğrenmiş oluyor.

Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü (TKPGM) uzmanları, tacirler, tüketici dernekleri, e-ticaret firmalarının yetkilileri ve katalogla satış yapanlar ‘tüketici hakları’ konulu toplantılarda tacirlerle bir araya geliyor. TKPGM Daire Başkanı Dr. Yakup Güzel, Ticaret Bakanlığı’nın, Avrupa Birliği ile birlikte finanse ettiği proje dahilinde saha ziyaretleri yaptıklarını açıkladı.

Dr. Güzel, “İstanbul’da buradan önceki programımız bir GSM operatörü ile oldu. Abone sözleşmeleri ve sorunlar hakkında görüştük” dedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında esnaf ve tacirleri ilgilendiren düzenlemeler arasında ayıplı mal ve fiyat etiketleri konusu dikkat çekiyor. Uzmanlar, esnaf ve tacirlerin bu kanun hükümlerini incelemesinin birçok problemin önlenmesine yardımcı olacağı görüşünde.

Satıcının belli başlı sorumlulukları

Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği’ne

l Satıcı ayıplı maldan, teslim tarihinden itibaren 2 yıl sorumlu.

l Konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda satıcının sorumluluğu teslim tarihinden itibaren 5 yıl.

l İkinci el satışlarda satıcılar ayıplı maldan en az 1 yıl sorumlu.

l Bu süre konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda 3 yıl.

l Ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmıyor.

Ayıplı mallarda tüketicinin hakları

l Sözleşmeden dönerek bedel iadesi talebi.

l Satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme.

l Satılanın ücretsiz onarımını isteme.

l Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.