Vodafone’nin müşteri ihtiyaçlarını tek bir dijital platformdan karşılayabilmek için geliştirdiği ve geçen yıl Türkiye’nin en aktif kullanılan ilk 10 uygulaması arasına giren “Vodafone Yanımda”nın aylık aktif kullanıcı sayısı, son bir yılda 2 milyon artarak 10 milyona ulaştı.

Dijitalleşmenin gücü

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Engin Aksoy, Vodafone olarak, müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla dijitalleşmenin gücünden yararlandıklarını belirterek, müşterilerine daha zengin bir deneyim sunmak ve onlarla kurdukları bağı kuvvetlendirmek üzere dijital varlık, kanal ve ürünleri çeşitlendirmeye odaklandıklarını söyledi.

Yarısı kullanıyor

Aksoy, “Vodafone Yanımda uygulamamız, aylık 10 milyon aktif kullanıcı sayısına ulaşarak önemli bir başarıya imza attı. Böylece mobil müşterilerimizin neredeyse yarısı Vodafone Yanımda kullanıcısı haline geldi. Vodafone olarak, müşterilerimize uçtan uca ve radikal şekilde sadeleştirilmiş bir dijital deneyim sunmaya devam edeceğiz” açıklamasında bulundu.