Teknoloji
Türk Telekom’dan memnuniyet atağı
Abone sayısını 47,6 milyona çıkaran Türk Telekom, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyor.
Abone adedini ilk 9 ayda 1,7 milyon arttırarak 47,6 milyona çıkaran Türk Telekom, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyor. Bu dönemde 1,9 milyar lira net kâr açıklayan şirketin CEO’su Ümit Önal, “Elde ettiğimiz mali başarılar ilerleyen dönemlerde müşteri memnuniyetine odaklanarak gerek penetrasyon artışı gerekse abone alımını devamlı kılma hedeflerimiz için atacağımız adımlar konusunda bize güven veriyor” dedi.
Önal, daha iyi bir müşteri deneyimi için dijitalleşme yolculuğuna kararlılıkla devam edeceklerini dile getirdi.
Önal; 30 bini aşkın elemanları, on binlerce aboneleri, başarılı mali yapıları, girişimlere verdikleri teşvikler ve dijital yatırımlarla gerek istihdam gerekse ekonomiye daha çok katkı sunacaklarını ifade etti.