Ziraat Bankası, ‘Türkiye’nin Lovemark’ları’ araştırmasında 2016, 2017 ve 2018’de olduğu gibi 2019’da da Türkiye’nin en sevilen bankası seçildi. Banka adına ödülü alan Genel Müdür Yardımcısı Ali Kırbaş şu değerlendirmelerde bulundu: “Geçtiğimiz 8 yılda verimli bir dönüşüm süreci geçirdik. Bu süreçte önceliğimiz hep müşteri memnuniyeti oldu. Müşterilerimize daha hızlı, daha güvenli, daha kolay, daha faydalı hizmet verebilmek için çalıştık ve çalışmaya devam ediyoruz. Tabii ki geldiğimiz bu nokta bizim için yeterli olmayacak. Daha fazla çalışarak, kendimizi daha fazla geliştirerek önümüzdeki yıllarda da müşterilerimizin gönlündeki yerimizi muhafaza etmeyi sürdüreceğiz.”