Hotmail 1995 yılında Sabeer Bhatin ve Jack Smith tarafından kuruldu. İnternet tarayıcılarının üzerinden girilen e posta programı 1997 yılında Bill Gates'ın şirketi olan Microsoft tarafından 400 milyon dolarlık rekor bir ücrete satın alındı. 2007 yılında ismi değiştirilerek Windows Live Hotmail adını aldı. Yapılan değişiklik ve geliştirme çalışmalarıyla kullanıcıya 5GB'lik bir depolama alanı sunar. Bunun yanında müşterilerine farklı hizmet paketleride sunmaktadır. Bunlar:

- MSN Hotmail Free; Ücretsiz sürümdür. 5 GB depolama alanı sağlar.

- MSN Hotmail Plus; 10GB depolama alanı sağlar yıllık 19.95$'lık bir ücreti bulunmaktadır.

- Microsoft Office Outlook Live; Microsoft Office ile beraber gelmektedir. Yıllık 49.95 $'lık bir ücreti bulunmaktadır.